OPERATIONS
经营看板
OVERVIEW
经营概览
查看 NOMI × EVE 当前经营数据
正在检查系统
客服转化表现
按当前日期范围未转化原因
自动汇总NOMI / EVE 对比
客流与转化率刚刚录入
原始数据
0 条| 店铺 | 日期 | 时段 | 老板ID | 客服 | 渠道 | 意愿 | 转化 | 未转化原因 | 游戏 | 录入人 | 录入时间 | 操作 |
|---|
客服月度排班
选择月份后配置当月值班人；未配置的月份自动沿用上月
按进店日期自动归属；只影响新录入或改动日期/时段的数据，历史记录不变
Excel 批量录入 / 历史迁移
每天可整张重复上传；同店同日同老板去重，跨天同老板正常记入录入可选项管理
渠道、意向游戏、未转化原因和两店客服都可自由新增或删除；删除不会改动历史记录经营检查：锁定时长与异常阈值
调整仅影响之后新产生的检查单与异常判断；已提交检查单的锁定时长在提交时已冻结留空表示暂不设置该档阈值（该指标暂不触发对应等级的异常）
自动经营指标
系统按当日记录自动计算，含 14.2 条异常判断1. 经营情况
只做判断，不重复抄系统数据；异常时写清事实与处理方向2. 客服巡检
每位客服记录漏回 / 回复超时，并完成八项五分制评分3. 管理巡检
七个固定维度；今日无事项可不评分，负责人自动绑定当前登录账号4. 陪玩供给与服务
无异常可留空；有问题记录具体情况与处理动作，负责人自动绑定当前登录账号5. 重点老板维护
只填写实际需要跟进的人；没有可留空6. 管理任务安排与验收
未完成任务自动带到下一经营日；负责人自动绑定当前登录账号，完成后填写验收评分7. 当日问题与异常
直接写入问题台账，避免同一问题重复维护8. 当日总结与明日计划
系统建议状态仅供参考，最终以店长确认为准可选补充：手工经营数字与旧版检查内容
系统已有的数据无需重复填写；这里只用于补充尚未接入系统的经营数字，以及查看升级前草稿。
| 编号 | 店铺 | 来源 | 类型 | 标题 | 严重程度 | 状态 | 负责人 | 截止时间 | 操作 |
|---|